下記の各項目からお知りになりたい項目を選んでクリックしてください。

ポイント制度について

• 何か手続きが必要ですか？
• いつから買上金額が集計されますか？
• 現在のポイント残高やステージ、集計期間、買上金額、次回ステージ予定はどこで確認できますか？
• ステージが適用されて還元率が変わるのはいつですか？
• コメリ以外のお店でコメリカード払いした分の金額は、年間の買上金額に加算されますか？
• ステージ確定前の計算期間中（1か月）は、ポイントの還元率はどうなりますか？
• ステージ確定前の計算期間中（1か月）は、買上金額の集計はどうなりますか？
• ポイントはどうやって使えますか？
• ポイントに有効期限はありますか？
• ビジネスカードやアグリカードは対象ですか？
• レシートの見方が分かりません。
• タバコを買った場合ポイントはつかないのですか？
• 買上金額のうち、ポイントを利用した場合は、年間購入額に加算されますか？

諸変更について

• 引越しをした場合、登録内容に変更が発生した場合。
• 結婚、離婚をして苗字が変更になった場合。
• 支払い口座、口座名義を変更したい。
• 暗証番号を変更したい。

ご入会・発行について

• ETCカードを追加したい。
• 家族カードを追加したい。
• 年会費はいくらですか？
• 本人確認書類とはなんですか？
• ＥＴＣカードをコメリカードと同時に入会したのにＥＴＣカードが届かない。
• 口座引落しができる金融機関はどこですか？

カードのトラブルについて

• コメリカードを紛失した。盗難にあった。
• 利用限度額があるのに、コメリカードが使えなくなった。
• 暗証番号を忘れてしまった。
• コメリカードを破損してしまった。曲がってしまった。
• 支払日に口座に入金しなかった。口座の残高が足りなかった。
• 振込用紙を紛失した。
• クレジットを利用したら、手数料を上乗せされた。
• 利用金額と異なる金額が請求された。
• 利用した覚えのないものが請求されている。
• 家族名義のコメリカードを利用しようとしたら本人でないとご利用いただけませんといわれた。
• ＥＴＣカードを紛失した、盗難にあった。
• インターネット利用分で覚えのない請求をされた。
• インターネット利用分で一度だけアクセスした有料サイトから毎月請求されている。
• 海外有料サイトの解約についてサポートして欲しい。
• あといくら使えるか教えてほしい。

カードのご利用について

• 現在のコメリカードの利用状況を教えてほしい。
• 支払い方法の種類と手数料が知りたい。
• スキップ一括払いとはどんな支払い方法ですか？
• リボ払いとはなんですか？
• 海外での利用について詳しく知りたい。
• コメリカードが利用できる金融機関や店舗はどこですか？

ご利用代金明細書について

• なぜ紙の明細書を有料化するのですか？
• いつから明細書（紙）の郵送に手数料が発生しますか？
• 紙の明細書が郵送される場合、手数料はいくらですか？
• 今まで郵送されていた紙の明細書が突然郵送されなくなることはありますか？
• 明細書の有料、無料はどのように区別されますか？
• 紙の明細書は、いつ頃、どこに届きますか？
• 紙の明細書が郵送される場合でも、手数料が発生しないケースはありますか？
• 明細書（紙）を郵送してもらいたい場合は、どうすればよいか？
• WEBで確認するので、明細書（紙）の郵送を止めたい場合は、どうすればよいか？
• WEBで確認もするが、明細書（紙）も郵送して欲しい場合は、どうすればよいか？
• 紙の明細書について、郵送の停止手続きをしても、紙の明細書が送られてくることはありますか？
• WEBサービスの登録や手続きは誰ができますか？
• WEB明細は、毎月いつ頃確認できますか？
• 紙の明細書について、郵送を停止（再開）する方法を教えてください。
• いつまでに手続きすると、紙の明細書の郵送を停止（再開）できますか？
• 先日WEBサービスで郵送（郵送停止）の手続きをしたがキャンセルしたい。
• WEBサービスで、明細書の印刷やダウンロードはできますか？
• コメリカードとビジネスカードを両方持っています。明細書の郵送停止手続きはカードごとに必要ですか？
• いつから「コメリ店舗専用払込バーコード」がWEBサービスで表示されますか？
• どうしたら（どこから）WEBで「コメリ店舗専用払込バーコード」を表示できるようになりますか？
• 紙の明細書と一緒に払込票も送られてきているが、払込票とWEBの払込用バーコードどちらで支払ってもよいですか？
• WEBサービスの「コメリ店舗専用払込バーコード」はコンビニエンスストアでの払込みに利用できますか？
• 「コメリ店舗専用払込バーコード」はどこのコメリ店舗でも払込みできますか？
• 「コメリ店舗専用払込バーコード」は印刷できますか？
• WEBサービスにて「紙明細の郵送」を「郵送しない」としたら紙の明細書と払込票は郵送されなくなりますか？
• 2022年11月以降も紙の明細書と払込票を郵送して欲しい場合は、どうしたらよいですか？
• 「コメリ店舗専用払込バーコード」が表示されません。
• 本日コメリカードWEBサービスに新規登録しました。「コメリ店舗専用払込バーコード」は表示されますか。

ご請求、お支払について

• 一度契約した支払い方法の変更は可能ですか？
• 現在の利用残高の一部を（または全額を）支払いたい。
• 支払日より前に返済したい。
• 利用可能額を変更したい。
• 振込取扱票が届きました。振込手数料はいくらですか？
• コメリカードの利用明細はいつ届きますか？
• コメリカード利用の締日と支払い日について教えてください。

カードのご解約・その他

• コメリカードを解約したい。
• 家族カードを解約したい。
• ETCカードを解約したい。
• 公共料金や携帯電話料金、プロバイダー契約の支払いをしたいのですがどのようにすればよいですか？
• コメリカード会員向けの保険はありますか？
• 聴覚や発話に困難のある方のお問い合わせ方法。

コメリカードの利用特典について

• ポイントシステムについて教えてください。
• ポイントの確認方法について教えてください。
• コメリカードクラブオフとはなんですか？

その他

• コメリカードから発信されるメールやSMS（ショートメール）、自動音声通話（ロボコール）の表示アドレスや電話番号を教えてください。