メールお問い合わせ
メールでのお問い合わせに関しての注意事項
- 本メールは一般的なカードのご利用方法やサービス内容等についてのお問い合わせ窓口です。
お問い合わせ内容によっては、個人情報守秘の観点から返信できない場合がございますので、予めご了承ください。 - ご本人様確認やお客様個人の特定が必要な内容に関する個別のお問い合わせ、お申し出はメールでは受付しておりません。
個別のお問い合わせやお急ぎの用件につきましては、お手数ですがコメリカードセンターまでご連絡ください。
【メールで受付できないお問い合わせ（例）】
- ご利用明細、ご請求（予定）額、ご利用可能額、ご利用残高などの具体的個別状況のご照会
- ご住所、お電話番号、お引落口座などご登録情報のご照会やご変更手続き
- リボ分割へのお支払方法のご変更手続き
- ご利用限度額の変更（増減）手続き
- ポイントの履歴、現在のポイント数など具体的個別状況のご照会
- 本人認証サービスのご登録やご変更手続き
- 暗証番号照会通知、家族/ETCカード申込書、口座振替依頼書の手続き書類の郵送受付
コメリカードWEBサービスで
24時間受付可能です。
- カードの紛失・盗難のご連絡
- カード、ご利用代金明細書の再発行手続き
- カード審査、発行状況の具体的個別のご照会
- カード退会のお手続き
- 至急のお問い合わせなど
コメリカードセンターの自動音声応答で
24時間受付可能です。
※上記内容のお問い合わせをメールいただいた場合は、当社からの返信をお送りしない場合がございます。予めご了承ください。
メール送信前にご確認ください！
- 本メールのお問い合わせ内容に、カード番号や個人情報（氏名・住所・電話番号等）は記載されないようお願いいたします。
- お問い合わせいただいた内容は、4営業日以内に返信いたします。
- 同じお問い合わせを2回以上された場合、2回目以降については返信をお送りしない場合がございます。予めご了承ください。