コメリカードWEBサービスでの電話認証について

当社では2026年5月13日より、不正アクセス、改ざんおよび漏えい等の防止を目的に、コメリカードWEBサービスに電話認証を導入いたしました。
電話認証とは、ランダムに発行される認証用電話番号宛に、コメリカードにご登録いただいている会員様の電話番号から発信することで、本人認証を行うサービスです。

1.弊社にご登録いただいている電話番号をプルダウンからご選択いただき、「電話認証へ進む」ボタンをタップしてください。

※画面はイメージです。実際の画面と異なる場合がございます。

2.認証用の電話番号が表示されますので、表示されている番号をタップし、電話をおかけください。

※パソコン、固定電話から電話認証を行う場合は、表示されている電話番号へご登録のお電話番号からおかけください。

■iPhoneの場合

①自動で電話がかかります。

②ツーツー音が流れたら、画面の左下の「キャンセル」ボタンをタップします。

※画面上は「通話中または通信中」と表示される場合がありますが、認証は完了しています。

③認証結果画面が表示されます。
認証に成功しましたら、画面に表示される「次へ」ボタンをタップしていただくと次の画面に遷移します。

※認証に失敗した場合は、画面に表示される注意事項をご確認いただき、再度お試しくださいますようお願いいたします。

■androidの場合

①電話アプリが起動するので、そのまま電話をかけます。

※機種によって、画面は異なります。

②ツーツー音が流れ、電話が切れます。

※画面上は「話し中」と表示される場合がありますが、認証は完了しています。

③自動で前の画面に戻った後、画面左下または右下の切替ボタン（□または≡）をタップします。

④表示された中から、電話認証画面を選択します。

⑤認証結果画面が表示されます。

【注意事項】